Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 1888m, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xoá dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho người dùng tại vùng được phép theo pháp luật địa phương
1888m Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian vận hành.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Bảo mật', gửi yêu cầu bằng tiếng Việt — đội hỗ trợ sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức tại 1888m. Ghi rõ loại yêu cầu và tên tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' và điền biểu mẫu yêu cầu trực tiếp — không cần liên hệ riêng.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực bằng mã OTP gửi về điện thoại đã đăng ký. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hoá toàn phiên

Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hoá SSL. Thông tin ví thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn không yêu cầu đăng nhập, hãy đổi mật khẩu ngay.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xoá theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu xoá dữ liệu

Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, đội hỗ trợ xác minh danh tính và tiến hành xoá dữ liệu không bắt buộc lưu giữ. Thời gian xử lý phụ thuộc vào loại yêu cầu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại 1888m.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và lịch sử giao dịch. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi nhận tự động để bảo vệ tài khoản.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ số tài khoản ví với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích tiếp thị nào.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xoá dữ liệu không bắt buộc lưu giữ theo quy định vận hành.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập và tải trang nhanh hơn trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại những vùng mà việc truy cập 1888m được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về quy định tại nơi bạn ở, hãy kiểm tra luật hiện hành.

1888m chỉ liên hệ qua địa chỉ email chính thức tại 1888m. Nếu nhận email đáng ngờ, không nhấp liên kết — báo ngay cho đội hỗ trợ qua chat để xác nhận.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.