Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 1888m

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 1888m, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi
1888m Quy định sử dụng dịch vụ tại 1888m
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi quản lý tài khoản và dữ liệu

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân ở mức tối thiểu cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện hoạt động lạ, tài khoản sẽ tạm khóa để bảo vệ số dư.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo quy định nội bộ và chỉ dùng để đối soát khi có khiếu nại hoặc yêu cầu kiểm tra.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao lịch sử giao dịch, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện tốc độ truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu xem lại dữ liệu tài khoản hoặc cần xác nhận thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu càng chi tiết càng giúp chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang — nhập mã tài khoản và mô tả vấn đề liên quan đến điều khoản để được phân luồng đúng bộ phận.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ trên trang liên hệ. Nêu rõ tên tài khoản, ví điện tử đang dùng và nội dung điều khoản cần làm rõ.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 1888m. Phù hợp để gửi ảnh chụp màn hình giao dịch hoặc trao đổi nhanh về quyền tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu tại 1888m. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 1888m. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để giao dịch phải đứng tên chính chủ tài khoản 1888m. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị từ chối và hoàn lại nguồn.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng lên trang này — bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm nội dung mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ họ tên và tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong thời hạn quy định nội bộ.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Telegram hoặc chat để nộp yêu cầu xem xét lại. Cung cấp đầy đủ thông tin xác minh để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.

Tiền rút phải về đúng ví đã dùng để nạp — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu muốn đổi phương thức rút, liên hệ hỗ trợ trước khi gửi yêu cầu rút tiền.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.